孝感城區(qū)各中小微企業(yè)、個體工商戶：

　　為深入貫徹黨中央、國務院和省委、省政府決策部署，嚴格落實《住房和城鄉(xiāng)建設部辦公廳關于落實對小微企業(yè)和個體工商戶用水用氣“欠費不停供”政策的通知》和《省住建廳關于認真貫徹落實穩(wěn)經濟涉供水供氣相關政策的通知》的要求，推進城區(qū)用水“欠費不停供”政策落地落實，就有關事項通知如下：

　　一、政策適用對象

　　受疫情影響暫時出現(xiàn)生產經營困難小微企業(yè)和個體工商戶適用“欠費不停供”政策；新報裝用水的企業(yè)和個體工商戶適用紅線外接水“零收費”政策。

　　二、政策執(zhí)行要求

　　　1.堅決執(zhí)行“欠費不停供”。市自來水公司從2022年6月起，對受疫情影響暫時出現(xiàn)生產經營困難小微企業(yè)和個體工商戶執(zhí)行“欠費不停供”政策，設立6個月的費用緩繳費期，緩繳實施期限到2022年年底，緩繳費期間免收欠費違約金。

　　2.嚴格落實“清理規(guī)范收費”。市自來水公司要落實國辦函【2020】129號、鄂發(fā)改價管【2021】88號文件關于清理規(guī)范供水行業(yè)收費的要求，對供水工程安裝、維護維修領域不得以強制服務、捆綁收費等形式收取不合理費用。

　　3.著力優(yōu)化提升服務水平。市自來水公司要增強服務意識，提高工作效率和服務水平，創(chuàng)新服務方式，推行簡捷化、標準化的服務辦理流程，通過多種方式公開服務標準、資費標準等信息，積極推行“一站式”辦理模式，優(yōu)化報裝接水流程，進一步壓縮辦結時限。

　　三、辦理地點：市自來水公司（孝感市玉泉路61號），聯(lián)系電話：0712-2897188。

　　四、投訴舉報

　　如市自來水公司有違反本《通知》相關政策要求的，各中小微企業(yè)、個體工商戶可向市住房和城鄉(xiāng)建設局城市建設科、營商環(huán)境辦公室舉報投訴，聯(lián)系人：程靜、王春雨；舉報電話：0712-2317437、0712-2319717；投訴郵箱：328952849@qq.com。